上海市东海老年护理医院党总支书记、工会主席
邬蜀仑
如何让老年人安享幸福晚年一直是社会各界广泛关注的焦点。《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》等政策文件明确指出，要推动医养融合发展，为老年人提供连续、便捷、高效的健康养老服务。作为“医养结合”模式的先行者，上海市东海老年护理医院不断探索创新，从普惠型向“美好型”升级，为老年人打造出一个温馨的“家”，让医养结合服务切实成为老年人的温暖港湾。
做强综合、做精专科
深化医养结合内涵
医院紧密围绕市场需求，以提升专科服务能力为核心，制定了科学的学科发展战略。开设骨科康复、气切护理、认知障碍、老年营养示范等多种专科专项病房，升级改造慢病重症监护室，用立体化的方式不断筑高专科能力的“护城河”。医院也进一步巩固了与市六院、东方医院、市七院的医联体合作关系，逐步在传统的“医养结合”模式上增加新元素、新成分，满足更高的要求。
抓好队伍、优化结构
激活人才发展动能
医院将人才培养视为队伍建设的重中之重，构建了“基础培训+专项提升+学术交流”的多维培养体系。以制度制修订完善人才培养体系和激励机制为起点，向内开展不同层次的培训和技能竞赛活动，参与6000余人次，在比学赶超中提升专业技能；累计向外选派优秀技术人员70余人次，进修学习，带回先进的诊疗技术和理念。积极承办多场学术论坛，浓厚的学术氛围进一步提升了医院的专业影响力。
拓展项目、创新服务
激发多元发展活力
医院积极拓展医疗服务项目，开展支气管内镜、消化内镜诊疗技术，新建高压氧舱科等重点项目，为患者提供更加专业的医疗救治平台。创建了中医特色和伤口护理等门诊服务项目，打造“家门口”的便民服务平台，累计服务居民上万人次。建立市场外联专组，通过媒体推广、拜访街道残联等社会团体或机构、开展义诊等活动积极对接外部资源，让口碑在信任中传递，吸引越来越多有就医需求的患者入住。
人文赋能、温暖护航
传递有温度的关怀
技术与人文是推动老年医学发展的两大重要力量，二者相辅相成。医院积极开展人文叙事护理项目，通过记录患者故事来探寻人文关怀的方法，让老年患者的治疗和康复过程更顺畅。每人“一碗长寿面”的活动累计免费为上千位老人过生日、送祝福；定期召开家属座谈会，用谦逊的态度不断吸收建议、优化服务；引入形式多样的文娱活动，提升服务的丰富度，让医院充满歌声、笑声和感谢声。医院最近一年先后发布公众号推文300余篇，累计阅读量达到10万人次。
智慧升级、硬件焕新
打造品质医养标杆
硬件设施的持续更新是保障服务质量的基础，而智慧化更是转型升级的新趋势。医院以“温暖如家、智慧如影、文化如灯”为理念和定位打造高端智慧病区，精心引入一系列先进的智能设备，如智能安防和床垫、跌倒检测和输液监控的配置，尽力做到“把时间还给护士，把护士还给患者”，实现住院老人享受高质量医养服务同时，也能感受到智慧医养带来的便利。
规范管理、数据驱动
优化提升决策效能
医院以规范管理为基石，优化组织架构和权责，注重通过信息化建设实现管理可视化、决策智能化。依托信息平台已经实现了上百个应用场景的电子化和数据中台化，打造“一张表+一个流程+一张图”的平台化管理体系。全体干部主动以现代化理念为指引，通过外培内练推动管理思维从经验驱动向数据驱动、从被动应对向主动谋划转变，全面提升管理效能。
让医与养完美融合，践行“美好医养”，是时代赋予我们的责任与使命。医院将始终保持战略定力、精准施策，牢牢把握“学科建设、人才队伍、优质服务”三大要素。以大健康格局融入光明4+2引擎产业，主动把握发展机遇，积极应对挑战，适应医养发展的新趋势、新要求，努力在“医护康养”的前沿阵地书写医院发展的新篇章。
